企業SNSの課題は“個人投稿”で突破できる？──各SNSの課題別施策と「東京インフルエンサー」の活用メリット

企業SNSでよくある課題とは？背景をわかりやすく解説

投稿閲覧数が伸びない

多くの企業がSNS運用に取り組む一方で、「投稿を見てもらえない」という悩みが最も多く挙げられます。
博報堂DYメディアパートナーズ「メディア定点調査2023」では、20〜40代のスマートフォンの利用時間がテレビを上回るとされ、SNSは生活者の主要な情報接点になっています。
しかし、SNSのアルゴリズムは“ユーザーが興味を持つリアルな投稿”を優先するため、企業投稿は埋もれやすい構造です。

フォロワーが増えない

SNSは「フォローする理由」が明確でないと成長しにくい媒体です。
特にInstagramやTikTokは世界観やテーマ性が重視され、企業アカウントは個人投稿に比べてフォローのハードルが高い傾向があります

エンゲージメントが低い

企業投稿は“広告的”に見られやすく、ユーザーの反応が得にくいという課題があります。
アルゴリズム上も、個人の自然な投稿が優先されるため、企業単体での改善には限界が生まれやすいのが現状です。

投稿しても問い合わせ・来店につながらない

SNSは「認知は取れるが、来店や問い合わせにつながらない」という声も多く聞かれます。
特に店舗型ビジネスでは、実際の利用シーンや口コミが不足すると、行動につながりにくい傾向があります。

課題別：主要SNS（Instagram・X・TikTok・Facebook・YouTube）の効果的な施策

Instagram：リール優遇のアルゴリズムに最適化

・縦動画（リール）を中心に構成
・ハッシュタグは「検索ワード＋地域名」が有効
・UGC（ユーザー投稿）を増やすと関連投稿に表示されやすい

TikTok：初動3秒が勝負

・日常の中で使っている自然なシーンが伸びやすい
・トレンド音源を活用し視聴完了率を高める
・“おすすめ表示”が主導のため、個人投稿との相性が良い

X（旧Twitter）：拡散力を活かす

・速報性のある投稿が刺さりやすい
・画像付き投稿は表示率が上がる傾向
・引用リポストを促すキャンペーンが有効

Facebook：大人世代・店舗ビジネスと相性が良い

・40〜60代の利用が多く長文投稿でも読まれやすい
・「地名＋サービス名」で検索流入が期待できる
・レビュー・地図情報の整備が来店導線に直結

YouTube：検索流入が強い

・タイトルに“悩みワード”を入れると効果的
・企業紹介より「使い方」「比較」「レビュー」が伸びやすい
・概要欄にリンクを設置し、導線を明確にする

なぜ課題解決に「東京インフルエンサー」が効くのか

東京はSNSアクティブユーザー数が国内最大級

（引用：総務省「家計調査2023」より、東京は消費意欲が高い地域とされる）
SNS利用率・消費意欲ともに高く、情報発信の効果が出やすい市場です。

企業投稿より“個人のリアルな声”が優先される構造

SNSのアルゴリズムは個人投稿を優遇するため、企業アカウントだけでは限界があります。
その点、インフルエンサーは生活者と同じ視点で自然な投稿ができ、アルゴリズムとも相性が良いのが特徴です

都内の企業・サービスと相性が抜群

東京インフルエンサーは都内在住者が中心のため、実際に訪問・体験した投稿がしやすく、来店率・予約率の向上に直結します。

フォロワーとの信頼関係が強く、反応が得られやすい

企業投稿よりも“リアルな口コミ”として受け取られ、エンゲージメントが高まりやすい点が大きな強みです。

SNSの課題解決に「東京インフルエンサー」

企業SNSの課題は、企業単体の努力だけでは突破しにくいものです。
しかし「東京インフルエンサー」を活用することで、
　● 投稿閲覧数の向上
　● フォロワー増加
　● 来店・問い合わせの増加
　● ブランド価値の向上
といった成果を御社の事業展開にあわせて実現できます。

SNS活用を強化したい企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。
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